রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jk88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও আপনার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
jk88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার পথ

তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ হবে।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা আছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনিই দেখতে পারবেন — এটা আমাদের অ্যাকাউন্ট কাঠামোর মূল নীতি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবিতে সেশন সচল রাখতে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু সেবা সচল রাখতে সীমিত তথ্য পায় — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নম্বরের রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু সেবা চালু রাখতে গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

শুধু সেশন ও লগইন সচল রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই করতে হবে — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি ধাপ।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।